CONFIDENȚIALITATE & DATE PERSONALE
Politică de confidențialitate
Aici găsești, pe scurt și transparent, ce date putem colecta, de ce le folosim, cu cine le putem partaja și ce drepturi ai în legătură cu ele.
pentru a-ți furniza ceea ce ai solicitat, pentru administrarea serviciilor și, atunci când este cazul, pentru comunicări la care ai consimțit.
Această Politică de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul nostru, completează formulare sau chestionare, solicită resurse gratuite, se înscriu pentru a primi emailuri sau interacționează cu proiectele și serviciile asociate brandului RESET ANTIINFLAMATOR™.
Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este:
În această politică, termenii „noi” sau „operatorul” se referă la entitatea menționată mai sus.
Ce date putem colecta
În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem colecta:
- nume și prenume;
- adresă de email;
- număr de telefon;
- răspunsuri oferite în formulare și chestionare;
- scoruri sau rezultate generate pe baza răspunsurilor oferite în chestionare;
- date transmise voluntar prin formular de contact, email, WhatsApp sau alte canale;
- informații tehnice precum adresa IP, browserul, tipul dispozitivului și paginile accesate;
- date privind interacțiunea cu emailurile, cum ar fi deschideri, clickuri și dezabonări;
- date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
Cum colectăm datele
Putem colecta datele tale:
- direct de la tine, atunci când completezi formulare sau chestionare;
- prin formulare de tip lead form / instant form în Facebook sau Instagram;
- când soliciți resurse gratuite, materiale informative sau oferte;
- când ne contactezi prin email, telefon, WhatsApp sau alte canale;
- automat, prin cookie-uri și instrumente tehnice de analiză, dacă acestea sunt active și permise.
În ce scopuri folosim datele tale
Putem utiliza datele pentru:
- a răspunde mesajelor și solicitărilor tale;
- a-ți afișa sau trimite rezultatele și interpretările solicitate prin chestionare;
- a-ți trimite materialele gratuite cerute;
- a-ți trimite emailuri informative, educaționale sau promoționale atunci când există baza legală necesară;
- a administra și îmbunătăți site-ul, formularele și experiența oferită;
- a gestiona relația contractuală sau precontractuală;
- a respecta obligațiile legale, fiscale sau contabile.
Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele tale în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:
- consimțământul tău, acolo unde acesta este necesar;
- executarea unui contract sau demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract;
- obligații legale care ne revin;
- interesul legitim, atunci când acesta este aplicabil și nu prevalează drepturile și libertățile tale.
FORMULARE, CHESTIONARE ȘI AUTOMATIZĂRI
Tally, Make și formulare Meta
Pentru anumite formulare și chestionare putem utiliza platforme externe precum Tally, iar pentru transmiterea automată a datelor între servicii putem utiliza Make. Putem utiliza și formulare create în platformele Meta, inclusiv Facebook și Instagram.
Datele pot fi prelucrate pentru:
- a calcula și afișa un rezultat pe baza răspunsurilor tale;
- a-ți trimite interpretarea sau materialul solicitat;
- a transmite datele către instrumentele necesare livrării rezultatului sau comunicării solicitate;
- a te contacta în legătură cu interesul exprimat, atunci când există baza legală necesară.
Email marketing și Mailchimp
Pentru gestionarea listelor de email și trimiterea campaniilor sau automatizărilor putem utiliza Mailchimp.
Datele tale pot fi stocate și prelucrate prin Mailchimp pentru:
- livrarea materialelor sau interpretărilor solicitate;
- trimiterea emailurilor informative sau promoționale, atunci când există baza legală necesară;
- gestionarea preferințelor tale de comunicare;
- urmărirea interacțiunii cu emailurile, cum ar fi deschideri, clickuri și dezabonări.
Fiecare email de marketing trimis de noi include o opțiune de dezabonare.
Cui putem transmite datele
Putem transmite datele tale către furnizori care ne ajută să operăm activitatea, doar în măsura necesară scopurilor descrise în această politică, inclusiv:
- furnizori de hosting și mentenanță web;
- platforme de formulare și chestionare, inclusiv Tally;
- platforme de automatizare, inclusiv Make;
- furnizori de email marketing, inclusiv Mailchimp;
- platforme de publicitate și lead generation, inclusiv Meta;
- procesatori de plăți, atunci când achiziționezi produse sau servicii;
- furnizori de analiză și măsurare trafic;
- colaboratori tehnici sau administrativi;
- autorități publice, atunci când avem obligația legală.
Transferuri de date în afara Spațiului Economic European
Anumiți furnizori utilizați de noi pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, transferurile vor fi realizate pe baza mecanismelor și garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.
- datele transmise prin formulare sau email pot fi păstrate cât este necesar pentru gestionarea solicitării;
- datele utilizate pentru comunicări de marketing pot fi păstrate până la dezabonare, retragerea consimțământului sau până când nu mai există un temei aplicabil;
- datele necesare pentru facturare și evidență contabilă sunt păstrate conform termenelor legale aplicabile.
Drepturile tale
În condițiile prevăzute de lege, poți avea următoarele drepturi:
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți scrie la info@crinaraducan.ro.
Dezabonare și retragerea consimțământului
Dacă ți-ai dat consimțământul pentru a primi emailuri de marketing, îl poți retrage în orice moment:
- folosind linkul de dezabonare din emailurile primite;
- scriindu-ne la info@crinaraducan.ro.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Cookie-uri
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză și marketing, în funcție de setările și consimțământul aplicabil.
Pentru detalii, consultă pagina separată Politică cookie-uri.
Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării nepermise.
Contact
Pentru întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele:
Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.